Informationsbroschüre Personalausweis (Stand Februar 2023)
Die aktuelle Informationsbroschüre rund um den Personalausweis mit Informationen zur Sperrhotline kann hier kostenfrei heruntergeladen werden.
PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst für den Online-Ausweis
Mit Ihrem Online-Ausweis erledigen Sie Behördengänge und geschäftliche Angelegenheiten einfach, schnell und sicher online. Hierzu benötigen Sie eine aktivierte Online-Ausweisfunktion und Ihre PIN.
Sollte Ihr Online-Ausweis nicht aktiviert sein, oder sollten Sie Ihren PIN-Brief nicht mehr finden, können Sie den PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst nutzen. Mit diesem Online-Dienst bestellen Sie einen Brief mit Aktivierungscode und neuer PIN bequem zu sich nach Hause.
Dies geht nur online – nicht telefonisch und nicht per E-Mail.
www.pin-ruecksetzbrief-bestellen.de
Der PIN-Rücksetzbrief wird aus Sicherheitsgründen auf dem Postweg an die auf dem Chip Ihres Personalausweises oder Ihrer eID-Karte gespeicherte Meldeadresse in Deutschland zugestellt.
Der PIN-Rücksetzbrief wird an Sie persönlich übergeben.
Ein Besuch in der Ausweisbehörde ist damit nicht mehr nötig.
Was benötige ich, um den PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst zu nutzen?
Sie benötigen:
- einen gültigen Personalausweis oder eine gültige eID-Karte für Bürgerinnen und Bürger der EU und des EWR
- ein geeignetes NFC-fähiges Smartphone oder ein Kartenlesegerät*
- die kostenlose AusweisApp2 des Bundes für die sichere Verbindung zwischen Ihrem Ausweis und Ihrem Smartphone oder Ihrem Computer
- eine Meldeadresse im deutschen Inland
*Bitte beachten Sie, dass es bis auf Weiteres bei der Verwendung eines Standard- oder Komfort-Kartenlesers zu Einschränkungen kommt. Standard- oder Komfortkartenleser mit eigener Tastatur können Sie derzeit nur verwenden, um den PIN-Rücksetzbrief zu bestellen. Für die spätere Aktivierung können Sie nur den Basis-Leser verwenden. Wir empfehlen Ihnen, ein geeignetes Smartphone mit NFC-Schnittstelle zu nutzen.
Für die Nutzung des PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienstes werden keine Gebühren erhoben.
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